事務職の仕事なのですが、営業マンをサポートする職務になります。営業マンが営業から帰ってきて、自分で伝票処理などしていると毎日残業になってしまいます。現在では、分業になって事務部門は専門の営業事務という職種があります。
仕事内容は、企業の営業部門で営業担当者をアシストするのが役目です。
商品の受発注管理や見積書、請求書、提案書、プレゼンテーション資料などを作成、営業マンのデスクワーク部分を代行することが多く、外回りで作業できない営業担当者を大きくサポートします。また、売掛金管理やスケジュール把握まで業務も任されることがあります。それ以外にも電話応対、対面応対、お客さんとの納期調整、営業マンと密に打ち合わせしながら、作業を行うことになります。やりがいのある仕事ですが、一歩間違えば、大惨事にもなりかねないので、責任をもってやらなければなりません。
ディリバリー業務と呼ばれる、お客様から注文を受けた商品を指定された時間に、期日通りに納入できるように段取りをするのが中心となります。
企業によっては、お客様相談窓口として問合せに対応する場合もあり、一連の物流や書類の流れを知っていることが条件。ある程度ビジネスの経験があるひとでないとつとまらないでしょう。
営業と連動して動くことがほとんどなので、コミュニケーションは必然です。その営業の人に嫌われたらアウトになってしまう可能性もあります。
基本的なビジネススキル、上級だけでなく、中級以上のスキルは必要で、実務的にもWordやExcel、PowerPointなどのオフィスソフトの利用スキルはもちろん、メールのやりとりなどの文章スキル、プレゼン資料の作れるデザインスキルは重要というか必須です。また事業分野に応じた専門知識、業務知識があると有利なので、できれば得意なジャンルに派遣されたらいいですよね。
ビジネスマナーや対人コミュニケーション能力など基本的な人柄が重要です。事務とは言え、その会社の営業の顔、そして、営業さんの奥さん的存在なので、ミスをそっとフォロー、仕事がたまらないように裏で動いたりする業務です。
残業がないとはじめに規定されていたとしても、締め日の前後は請求書の処理など事務量も増え殺人的に忙しくなります。なので、きちんと要望は伝えましょう。この職種は様々な業種で必要とされ、派遣でもニーズも高い仕事です。